Результати оцінювання діяльності лабораторії за 2017 рік
У першому кварталі 2017 р. було проведено анкетування задоволеності замовників з метою оцінки та прийняття рішення, за необхідності, щодо поліпшення діяльності лабораторії. Із 24 розісланих анкет отримано та оброблено 22.
Дані аналізу подані нижченаведеній таблиці:
№ п/п | Назва організації | Кількість балів, мах. кількість - 60 | Рекомендації/Побажання |
1 | ТОВ «Люм’єр Фарма» | 60 | Відсутні |
2 | ТОВ «Дезант» | 60 | Відсутні |
3 | ТОВ «Науково-виробниче об’єднання «ВІЛАН» | 60 | Відсутні |
4 | ПП «Лабораторія ЕРБІС» | 60 | Відсутні |
5 | ТОВ «ЕРБІС» | 60 | Відсутні |
6 | ТОВ «Исток – Плюс» | 60 | Вивчення стабільності лікарських засобів |
7 | ТОВ «Матерія Медика – Україна» | 60 | Для ускорения документооборота, можно высылать счета контрагентам в электронном виде. Так контрагент сможет проверить правильность оформления документа и даже оплатить его без предварительного визита в лабораторию Регистрация диетических добавок |
8 | ПрАТ «Національна гомеопатична спілка» | 60 | Відсутні |
9 | ПрАТ «Фармацевтична фірма «Дарниця» | 59 | Оперативний зв'язок з лабораторією по електронній почті з питань готовності результатів випробувань |
10 | ПАТ «Лубнифарм» | 58 | Прискорення термінів видачі Рахунків за виконання роботи та надання Актів виконаних робіт |
11 | ТОВ «Міжнародна об’єднана лабораторна група – ФАРМ» | 58 | Мати достатньо фінансування для розширення галузі атестації |
12 | ТОВ «Технолаб» | 58 | Визначення ефективності антимікробної дії дезінфікуючих засобів. Міжлабораторні порівняння. |
13 | Визначення ефективності антимікробної дії дезінфікуючих засобів. Міжлабораторні порівняння. | 58 | Приємно з вами працювати |
14 | ТОВ «НВК «Інтерфармбіотек» | 57 | На даний момент нас задовольняє перелік послуг, в майбутньому будемо звертатись до вашої лабораторії Дякуємо за співпрацю |
15 | Відділ виробництва радіо фармпрепаратів Всеукраїнського центру радіохірургії в складі КЛ «Феофанія» | 55 | Відсутні |
16 | ТОВ «Фармацевтичний завод «БІОФАРМА» | 54 | Збільшити час прийому зразків на контроль |
17 | ТОВ «Фармацевтична компанія «Фаркос» | 52 | Відсутні |
18 | ПрАТ «По виробництву інсулінів «ІНДАР» | 52 | З метою прискорення отримання запитуваної інформації передбачити за запитом замовника пересилання даних електронною поштою (результати аналізу, первинні дані, рахунки на оплату послуг) з послідуючим наданням оригіналів. Атестація РСО. |
19 | ДП «ЕКСПЕРЕМЕНТАЛЬНИЙ ЗАВОД МЕДПРЕПАРАТІВ ІБОНХ НАН УКРАЇНИ» | 52 | Відсутні |
20 | ТОВ «НІР» | 53 | Відсутні |
21 | СПІЛЬНЕ УКРАЇНСЬКО-ЕСТОНСЬКЕ ПІДПРИЄМСТВО У ФОРМІ ТОВ «ОПТІМА-ФАРМ, ЛТД» | 45 | По можливості виконувати аналіз якомога швидше. |
22 | ТОВ «ВАЛАРТІН ФАРМА» | 49 | Проведення контролю якості за біологічними методами контролю, наприклад визначення “специфічної активності” у ІМБП |
